多年来征税人满意度调查结果表现，征税人首要需求是明了税收政策、缩减办税等候时长、优化网上申报体系等。税务部分应该依托高速便利的网络渠道，构建多部分间大数据同享平台，融合人工智能技术，将涉税信息“数字化”、征税人偏好“脸谱化”、征税人需求“具象化”，实现税前、税中、税后的网络化效劳齐掩盖，深入推动征税效劳数字化鼎新，进步征税人取得感。

　　正在税前，构建数字化买卖渠道。数字化时期，纳税人谋划体式格局加倍庞大多样，经管手腕电子化、专业化已经是一往无前，核算体式格局将由管帐信息化向电子云平台进展，财政涉税数据的寄存逐步向云端转移。正在新型谋划形式下，构建电子端买卖渠道尤为重要。税务部分应结合其他部分哄骗信息技术大容量的特征，推行电子条约强迫化、电子发票普遍化、电子转账规范化，实现企业采购、买卖、开票环节的步骤数字化。

　　正在企业买卖条约经过互联网平台网签的前提下，买卖过程来往款发生的银行流水将主动联系关系相应电子条约。企业可根据需求选与详细业务开具差别范例电子发票，相干信息将主动生成财会数据导入税务体系，充足节省时间、硬件、人员本钱，平安快速实现发票申领开具，齐步骤体系主动化与数。税务体系将经过大数据分析企业财务信息，判定企业的谋划范围及所实用优惠政策，经过电子税务端或人工智能语音德律风等体例主动推送政策，教导企业用足用透优惠政策。

　　正在税中，推行“非接触式”办税形式。纳税人的办税习惯受网上办税的便利性危害，正在《关于进一步深化税收征管鼎新的定见》提出的“2022年建成全国同一范例的电子税务局，没有竭拓展‘非接触式’‘没有晤面’办税缴费办事”的新时代办税趋向下，税务部分应没有竭优化网上办税体验感，推行“非接触式”办税办事，推进实体办税办事厅向网上办税办事厅转型。

　　可进一步提升自助办税办事厅分布，实现绝多数涉税事项的自助操持，装备智能机器人现场引诱答疑，给予24小时办税办事。纳税人只需刷脸考证身份，正在菜单上挑选操持事项，就能够依据引诱完成整套涉税业务。纳税人还能够直接正在手机端或客户端登录网上办税办事厅，经由过程视频模式操持必需“面对面”受理的涉税业务。登录网上办税办事厅后，智能体系将依据业务范例主动鉴别是不是人工操持，主动婚配熟悉该项业务的办税人员。连通办税视频后，体系能主动识别人脸数据，实时存储办税语音画像到大数据云平台，确保涉税申请班班可考。

　　竖立多部分联动机制，《定见》提出“2025年建成税务部分取相干部分常态化、制度化数据同享和谐机制”，依托大数据云平台，实现跨部分、跨层级的数据交换。当前推出的“无纸化”体系多数是由征税人提交申请、税务机关背景审核。跨部分数据同享后，若涉税申请需提交其他部分的证实质料，数据云平台能主动由外部分信息体系取数，实现证实材料数字化传输，制止办税人员多部分跑。取此同时可联合人工智能技术研发智能审核法式，经由过程跨部分取数考核比对信息，联合刷脸身份验证、征税信誉和风险评价等底子信息剖析数据，跳过人工环节，智能实现“0秒”审核，真正保证“立即”办结。

　　正在电子发票普及化、电子转账规范化的前提下，联合人工智能技术，研发人工智能申报纳税体例。人工智能体系能直接由银行端、发票端取数，智能读取开票数额取未开票收入，转换生成财务报表数据，测算本月应申报税额主动预填入申报体系。每个月征期前，智能手机将主动弹出申报提醒，纳税人只需作出“我要申报”的指令，便可进入体系申报纳税。若对预填数额存正在疑虑，可点击“明细检察”查询电子发票账单和银行相应转账单，核实无误再肯定申报。关于因政策调动等缘故原由形成的多纳税款，人工智能体系能批量剖析测算应退税额，直接退回付款方，淘汰不必要的退税申请环节。经过研发智能申报纳税体系，能进一步紧缩办税时长。

　　正在税后，完善个性化数据阐明。征税人需求是征税效劳的直接动力，应切实相识征税人现实需求，有针对性地展开征税效劳。税务部分可依托数据模型，收集征税人的办税习惯、办税渠道，经由过程大数据阐明将分歧特点征税人数据化、个性化，构成“征税人画像”。经由过程智能系统阐明危害征税人满意度缘由，查摆办税疼点难点，进步征税人满意度。“征税人画像”还能帮忙税务机关分析征税人流动纪律，相识现实诉求，有针对性展开个性化教导或由征税人提出“私人定制”需求，分级分类推行精准式效劳。